给你分享一个讲话的万能公式:观察+感受+需求+请求
2021-12-27 20:42:10 浏览次数: 周双明/文
导语:
适用场合:适用于观察到某些现象后,提出自己的需求,尤其在职场中提出具体请求前需要有理有据
公式解释:
描述客观事实
表达真实情绪
总结合理需求
提出具体请求
举个例子:
向陌生人问路
按公式可以说:
(观察)师傅,我看您刚从这边小区出来,应该就住在这附近
(感受)我要去这个地方,但导航定位不太准,我找了好久都没找到,很着急
(需求)您知道这地方在哪儿吗
(请求)能否麻烦您给我指个路,谢谢